お客さまの声

ライフバル南杉並では、サービス品質の向上のため、作業終了時にアンケートハガキをお渡ししております。
頂戴したお客さまの声をしっかりと受け止めながら、お客さまにご満足頂けるサービスの提供に努めて参ります。
ご協力頂いたみなさま、ありがとうございました。

  • 保安点検について

    2017/10/19

    点検だけでなく色々な事を質問したのですが全てに対してとても親切に答えてくれました。時間もかなりかかってしまったのに最後まで、素晴らしい対応でした。本当にありがとうございました。今日の方だとストーブを買う時はやはり東京ガスにしようと思います。

    (担当:横塚)

  • 保安点検について

    2017/10/18

    とてもていねいに点検、ご説明をして下さりありがとうございます。引き続き安心して使用できます。あわせて電気とのセット割引のご案内もして頂き、すぐにご担当者の方からお話を伺えました。ご相談したい時は気軽にお問い合わせできる方達だなと安心です。これからも宜しくお願いします。

    (担当:吉川)

  • 保安点検について

    2017/10/16

    とても丁寧に礼儀正しく接していただきました。ガス台チェック、給湯器の方も細かく点検していただきました。笑顔で対応、やさしいお声かけ、日中は私一人なので、女性としても安心しておまかせできて嬉しかったです。ありがとうございました。

    (担当:百丈)

  • 保安点検について

    2017/10/14

    女性の点検の方だったので安心しました。また、掃除についてなど、細かく教えてくださった。その他のお手続き(点検業務外)についても迅速に対応してくださり、とても嬉しかったです。下関さんで良かったです。ありがとうございました!!

    (担当:下門)

  • 修理について

    2017/8/25

    突然ガス乾燥機が故障しました。急だったのにもかかわらずその日の夕方には来てくれて、現状最善案と丁寧かつ迅速に対応してくれました。こういう対応をして下さるとやっぱり東京ガスで購入が安心だなあ、と実感します。暑い中ありがとうございました。

    (担当:平野)

  • 保安点検について

    2017/8/25

    今回おみえ下さった川浦さんは、そのお仕事ぶり、説明法、又私の素朴な質問にも明確にお話しして頂き、その上、終始笑顔、もの腰やわらかく、素晴しいプロのお仕事、接客術を実践なさっていらっしゃいました。

    (担当:川浦)

  • 電力説明について

    2017/6/28

    佐藤さんのおかげで安心して切替の申込みをすることができました。訪問前の用件・到着時刻の確認のご連絡から内容のご案内まで終始明るくわかりやすくご丁寧にご対応いただきありがとうございました。佐藤さんのお人柄あってこそだと存じますが東京ガスの顔として責任感も感じられ僭越ながら東京ガスへの信頼感が増しました。

    (担当:佐藤(廣))

  • エネファーム設置について

    2017/6/17、18

    以下、意見・要望ではなく、感想と感謝です。施工後一週間経ちましたが、機械の設置具合や運転状況には何ら不調は無く、以前の給湯器のような運転振動音は皆無で、とても満足です。施工そのものは要所要所での説明は非常に明快、進捗もぴたり予定通り、失点なしだと思います。エネファームから排水のため、雨水ドレンに接合するために庭の舗装の一部のコンクリートタイルを外す必要がありましたが、事後措置のセメントに、前のタイルと同じ模様が こてで付けられている、という芸の細かさには脱帽です。

    (担当:安斎、渡辺(祥)、宮井)

  • 保安点検について

    2017/6/20

    川浦さんは大変一生懸命に点検して頂いた。結果の説明もわかり易く非常に好感をもてる人であった。東京ガスを安心して使えると確信した。ご苦労様でした。

    (担当:川浦)

  • 保安点検について

    2017/5/19

    百丈さんはインターホンのごあいさつから最後扉をとじるまでずっと笑顔で、子供にも手をふってくれました。点検も声をだして確認して下さったり説明もとっても丁寧にして下さいました。こういった点検が定期的にして頂けますことはとても有難いですし、来て下さった方がとても気持ちのいい方だと安心感も何倍にも感じられました。

    (担当:百丈)

  • 設置について

    2017/5/12

    時間通りに仕事が始まって日程より早く完了することが出来ました。技術屋さん達の仕事ぶりはていねいでみごとなものでした。禅寺の修行僧のようでした。ルーズでいいかげんなところがなかったので安心してお任せすることが出来ました。また次回もお願いするかもしれません。本当にありがとうございました。

    (担当:根本)

  • 点検について

    2017/4/19

    勝手な私のイメージで、点検には男性の方がいらっしゃるものと思っていましたが女性の方が訪問して下さり意外でした。女性ならではの視点から、コンロの便利機能、小さい子供のいたずら対策等、とても細やかに点検以外のことも教えて頂いてすごくうれしかったです。また料金の見直しについても親身にアドバイスを下さってとても参考になりました。下門様、本当にありがとうございました。

    (担当:下門)

  • レンジフード設置について

    2017/2/17

    日頃の手入れがなかなか出来ず汚れたレンジの片付は大変だったと思いますが、嫌な顔もされずスムーズに作業をして頂きました。台所が明るくなり料理作るのが楽しみです。ありがとうございました。
    とても感じのよい対応に感謝でした。

    (担当:杉山)

  • 開栓について

    2016/12/9

    こちらの聞いた事に丁寧に答えていただきました。何度も家の中と外を往来する作業でしたがその度に玄関でご自分のくつをそろえていらしたのが印象的です。本日はお世話になりました。

    (担当:富田)

  • 開栓について

    2017/1/5

    外出で戻るのが遅くなりお待たせしてしまいましたが、優しく対応してくださいました。スムーズな開栓作業と、分かりやすい説明や丁寧な点検でありがたかったです。
    短い時間でしたが、火や温かいお湯を使えるのは東京ガスのおかげ・・・と再認識させられたほど素晴らしい対応でした。ありがとうございます。
    今後とも宜しくお願い申し上げます。

    (担当:永橋)

  • 開栓について

    2016/12/10

    作業上の点検箇所を指の動作と声で確実に確認されていて、安心して説明を聞く事が出来ました。
    又、ガス器具、所有していた古いガスストーブについて疑問点にわかりやすく答えていただき大変有り難かったです。
    また宜しくお願い致します。一年も過ぎてしまい申し訳ありません

    (担当:橋本)

  • 定保について

     

    事前に案内が(チラシ)有りましたので、訪問点検は理解しておりました。ルートには毎度変わりないため、安心して(今回は女性だったためなおの事)点検終了する事ができました。対応もテキパキと丁寧でとても安心、納得です。いつもありがとうございます。

    (担当:下門)

  • 設置について

    2016/12/2

    ・師走の忙しい時期にもかかわらず、スピード感のある対応。(斉藤様)
    ・作業当日の作業員様の言葉使い、態度のすばらしさに感謝申し上げます。
    これも社員教育の徹底がされている証と思いました。今後ともよろしくお願い申し上げます。

    (担当:安齊・山岡)

  • 配達について

    2016/12/1

    時間も正しく来室していただき、態度も良く、仕事上大変几帳面にしていただきました。
    心より感謝申し上げます。

    (担当:松尾)

  • 開栓について

    2016/9/25

    とても丁寧で説明もきっちりしてくれました。
    コンロの火がつかなかったときも適当に流さず色々な方法を試して対処していただいたところに好感が持てました。
    ありがとうございました。

    (担当:富田)

  • 定保について

    2016/9/25

    東京ガスさんから来てくださる方はどの方も誠意を感じることのできるよい方ばかりで感心しております。
    今回いらして下さった川浦さんは作業の手際もよく、説明もとてもわかりやすかったです。 何よりキャラが良い!一緒にいた娘2人も「いい方だったねえ。」と。
    いつもは吠える我が家の犬も川浦さんには吠えず。キャラクターの成せる業ですね。ありがとうございました。

    (担当:川浦)

  • 衣類乾燥機設置について

    2016/9/21

    お二人で重い乾太くんを丁寧に運んでくださいました。
    とても親切な方々でした。有がとうございました。

    (担当:池之谷・國廣)